Esta caída sigue a una pérdida de 4 millones de suscriptores en el trimestre anterior, y la empresa reveló que necesitará aumentar los precios en sus paquetes y servicios de Disney+ y relacionados.
“Nuestros resultados de este trimestre reflejan lo que hemos logrado a través de la transformación sin precedentes que estamos realizando en Disney para reestructurar la empresa, mejorar la eficiencia y restaurar la creatividad en el centro de nuestro negocio”, dijo el CEO de The Walt Disney Company, Robert A. Iger dijo. “En los ocho meses transcurridos desde mi regreso, estos importantes cambios están creando un enfoque más rentable, coordinado y optimizado para nuestras operaciones que nos ha puesto en camino de superar nuestra meta inicial de U$S 5.500 millones en ahorros, así como también ha mejorado nuestra relación directa -a los ingresos operativos del consumidor en aproximadamente U$S 1 mil millones en solo tres cuartos».
Los ingresos directos al consumidor de Disney aumentaron un 9% en el trimestre a U$S 5.5 mil millones, aunque el negocio aún registró una pérdida operativa de U$S 500 millones, por debajo de los U$S 1.1 mil millones en el trimestre del año anterior. La disminución en la pérdida operativa se debió a una menor pérdida en Disney+, una mayor utilidad operativa en Hulu y una menor pérdida en ESPN+.
Disney+ terminó el trimestre con 150.1 millones de suscriptores en general, por debajo de los 157.8 millones al final del trimestre anterior. Los suscriptores de ESPN+ se mantuvieron estables en 25.2 millones (en comparación con los 25.3 millones del trimestre anterior). Y los suscriptores totales de Hulu también se mantuvieron estables en 48.3 millones (en comparación con los 48.2 millones del trimestre anterior).
En cualquier caso, los precios subirán, algo que tal vez pueda agravar aún más la caída en la cantidad de suscriptores.
A partir de octubre, Disney+ Premium (sin anuncios) aumentará de U$S 10,99 a U$S 13,99 por mes, un salto del 27%, en los EEUU. Hulu sin anuncios aumentará de U$S 14,99 por mes a U$S 17,99 por mes. Hulu + Live TV con anuncios subirá $7 a U$S 76.99 por mes, mientras que el nivel sin anuncios subirá la misma cantidad a U$S 89.99 por mes. ESPN+ subirá un dólar, de U$S 9.99 a U$S 10.99 por mes.
En cuanto a los paquetes, el paquete de Disney+ y Hulu con anuncios seguirá costando U$S 9.99, y Disney ofrecerá un nuevo paquete de Disney+ y Hulu (sin anuncios) por U$S 19.99 al mes, un ahorro de $12 al mes. Pero el paquete de Disney+, Hulu (sin anuncios) y ESPN+ (con anuncios) está subiendo U$S 2, a U$S 14.99 por mes.
La empresa también está expandiendo sus planes con publicidad de Disney+ a Canadá, el Reino Unido, Francia, Alemania, Suiza, Italia, España, Noruega, Suecia y Dinamarca el 1 de noviembre. Y presentará nuevas formas de evitar el intercambio de contraseñas en algún momento en 2024, después de Netflix.